Условия использования и общие условия

Условия использования Neon Alisa: общие положения и принципы работы

На этой странице вы можете получить подробную информацию об условиях использования, общих положениях и принципах работы Neon Alisa.

I – РЕГИСТРАЦИЯ

a) Настоящие Общие условия рамочного договора об оказании услуг “Для Моего Бизнеса”, Форма согласия и информирования (в дальнейшем именуемая “Форма”) представляет собой форму согласия и информирования, содержащую информацию об услугах, предоставляемых клиенту компанией Neon Alisa Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (далее – “Neon Alisa”) и правах и обязанностях клиента в рамках договорных отношений. Настоящей Формой подтверждается, что клиент проинформирован об условиях Рамочного договора об оказании платёжных услуг (далее – “Договор”), правах и обязанностях клиента, а также о заключении Договора с использованием средств дистанционной связи, указанных в настоящей Форме, и дал согласие на указанные положения. Клиент обязан внимательно прочитать данную Форму и Договор, а в случае возникновения вопросов — письменно обратиться в Neon Alisa до подписания Договора.

b) Договор может быть заключён с использованием любых средств дистанционной связи или цифровой среды, позволяющих заключить договор без физического контакта, таких как электронная почта, SMS, интернет и др.

c) Подтверждение клиентом настоящей Формы означает безусловное согласие клиента на заключение Договора указанными выше средствами дистанционной связи.

d) Для использования услуг Neon Alisa клиент должен пройти проверку соответствия его бизнес-модели, товаров и услуг, а также поданных документов законодательству и внутренним политикам Neon Alisa. Также необходимо успешно пройти процедуру идентификации и заключить договор с Neon Alisa.

e) До и в течение срока действия Договора Neon Alisa имеет право проверять контактную информацию клиента.

f) Договор вступает в силу и становится действительным с момента его утверждения (подписания) клиентом после успешного прохождения всех этапов идентификации и предоставления необходимых документов.

II – УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

a) Подписание Договора обеими сторонами означает также принятие всех дополнительных условий и положений, которые являются его неотъемлемой частью.

b) Neon Alisa сохраняет за собой право:

•запрашивать у клиента дополнительные документы до подписания Договора;

•отказать в предоставлении услуг, указав причину;

•не направлять предложение о заключении Договора или не принимать предложение от клиента без объяснения причин.

c) В случае противоречий между положениями данной Формы и положениями Договора, приоритет имеют положения Договора.

III – ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

a) Neon Alisa предоставляет клиенту право ограниченного, не передаваемого и не лицензируемого использования программного обеспечения iyzico только в целях приёма и обработки платежей от конечных пользователей за товары и услуги, предлагаемые клиентом.

b) Клиент обязуется оплачивать комиссионные и/или фиксированные сборы, сборы за операции или другие обозначенные платежи, а также налоги, подлежащие уплате по законодательству, как указано в Договоре.

c) Клиент осведомлён, что использование программного обеспечения Neon Alisa может потребовать использования продуктов и систем от сторонних поставщиков и он обязуется соблюдать условия использования таких сторонних решений и обновлять свои системы при необходимости.

d) Neon Alisa может оказывать техническую поддержку при внедрении необходимых системных инструментов для интеграции программного обеспечения Neon Alisa с платформами клиента.

e) Программное обеспечение может использоваться только клиентом и исключительно на платформах, указанных в Договоре. При изменении деятельности клиента, он обязан немедленно уведомить Neon Alisa. В противном случае компания может приостановить или прекратить предоставление услуг без уведомления.

f) Neon Alisa имеет право давать инструкции по установке и использованию своего программного обеспечения. В случае их нарушения, клиент несёт всю ответственность за возможные убытки. Инструкции могут изменяться только Neon Alisa, с уведомлением за 7 дней.

g) Neon Alisa примет разумные меры по обеспечению безопасности данных и защиты от несанкционированного доступа, включая сертификаты безопасности.

h) Клиент обязан уведомить Neon Alisa о любых изменениях в структуре собственности, виде деятельности, адресе или других контактных данных в течение 7 дней. В противном случае Neon Alisa имеет право прекратить договор без компенсации и уведомления, а также временно приостановить оказание услуг.

IV – АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ИНТЕРФЕЙС И МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

a) Клиент может получить доступ к административному интерфейсу через браузер или мобильное приложение Neon Alisa. Для этого браузер должен поддерживать как минимум: Chrome 90+, Safari 12+, Firefox 100+, Edge 100+, Opera 90+. Мобильное устройство должно использовать Android 7 или iOS 13 и выше.

b) Клиент должен создать пароль согласно политике безопасности Neon Alisa для входа в интерфейс.

c) Клиент несёт ответственность за сохранность пароля, его конфиденциальность и предотвращение несанкционированного использования. Neon Alisa не несёт ответственности за убытки, вызванные потерей или разглашением пароля, если не доказано, что ошибка была со стороны компании.

V – ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

a) Клиенту запрещено вносить изменения в системные инструменты Neon Alisa, вмешиваться в систему или нарушать инструкции по установке и эксплуатации. За все причинённые убытки клиент несёт полную ответственность.

b) Клиент может опубликовать информационный текст о Neon Alisa для конечных пользователей. За ошибки или неполную информацию в этом тексте ответственность несёт клиент.

c) Если в результате нарушений законодательства, договора или условий формы Neon Alisa понесёт убытки, клиент обязан возместить все убытки по первому требованию. Он также обязан следить за законностью своей деятельности и предотвращать продажу запрещённых товаров и услуг.

d) Клиент сам несёт ответственность за выполнение налоговых обязательств по своим продажам.

e) Если клиент не выполняет свои обязательства и не получает коды налоговой регистрации, он не вправе требовать компенсацию от Neon Alisa за непредоставленные услуги.

VI – ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ NEON ALISA

Право на отказ в проведении платежа и ограничение доступа:

Neon Alisa может отказать в приёме платежа или ограничить доступ к программному обеспечению/интерфейсу/приложению в следующих случаях:

•наличие вирусной угрозы;

•отсутствие обязательной информации;

•несоответствие продуктов/услуг требованиям договора и условий.

В случае одностороннего прекращения доступа Neon Alisa к программному обеспечению, договор также прекращается. Клиент обязан погасить все задолженности по операциям, совершённым до даты прекращения. Все права на компенсацию и зачёт Neon Alisa сохраняются.

Поддержка и обслуживание программного обеспечения:

a) Neon Alisa будет обеспечивать техническое обслуживание ПО, при этом оставляя за собой право временно ограничивать его работу.

b) Плановые технические работы будут по возможности проводиться в ночное время или в нерабочие дни. В экстренных случаях возможны внеплановые перерывы.

c) Клиенты будут уведомлены о перерывах по электронной почте.

d) Neon Alisa не гарантирует бесперебойную работу ПО или интерфейса. Компания не несёт ответственности за убытки, вызванные сбоями.